个性化的六大基本功能
新冠病毒-19加速了数字化转型的重要性。突然间,数字成为许多公司向消费者提供体验的唯一方式。当然,仅仅拥有一个数字频道已经不够了。每个人都想向他们的观众提供个性化体验,但你到底是如何做到的?个性化并不容易,[…]
本报告揭示了制定个性化战略的最佳实践原则和188金宝搏网址多少考虑因素,并包括一些对公司行之有效的战略和战术。它还提供了支持性证据,说明公司为什么应该将个性化放在日程的重要位置,并探索了开发个性化功能的方法。
由于我们日常生活习惯的改变,消费者在新冠病毒感染之前在特定零售商购物的原因可能不再相关,甚至仍然存在。
这是我们最近与企业软件公司Formation.ai的首席执行官克里斯蒂安•塞尔乔-汉森讨论的话题。Formation帮助大公司与客户建立联系,利用人工智能和机器学习来提供与个人消费者相关的个性化服务和体验。
新冠病毒-19加速了数字化转型的重要性。突然间,数字成为许多公司向消费者提供体验的唯一方式。当然,仅仅拥有一个数字频道已经不够了。每个人都想向他们的观众提供个性化体验,但你到底是如何做到的?个性化并不容易,[…]
一段时间以来,个性化一直是营销人员的首要任务。
一场网络研讨会,探讨了Econsultance的《利用个性化的力量》报告中所涵盖的个性化方面的一些关键趋势和见解,包括影响个性化的趋势和面临的挑战、制定个性化战略和关键数字优先事项。
当市场营销人员谈论客户关系管理时,他们通常指的是两件事之一:客户关系管理的实践,代表客户关系管理;或CRM系统,使营销人员能够进行客户关系管理的平台。这两者是紧密联系在一起的,就好像你正在考虑改善或建立CRM策略一样[…]
化妆品行业历来提倡对美的理想化和同质化描述。“我们值得”——一个口红可以让千百万女性看起来和感受到完全相同的阴影。特殊的.
但到2020年,美容行业不再仅仅迎合大众市场。
托尼·米勒(Tony Miller)是WW(以前称为“体重观察者”)的增长和绩效营销副总裁,该公司目前正在帮助全球500多万会员减肥并建立更健康的生活方式。米勒最近在Econsultancy Live上谈到WW如何利用数据驱动的个性化与消费者建立有意义(且持久)的联系。创建[…]
客户关系管理(CRM)仍然是公司提供“以客户为中心”营销的关键方式,以个性化和相关内容为中心(如果您不确定CRM是什么,请参阅我们方便的定义)。但如今CRM营销人员面临的主要挑战是什么?根据业内一些专家的见解,这里有10个紧迫的问题。[…]
在预算紧缩和竞争加剧的情况下,许多零售商正将注意力转移到客户保留上。事实上,与获得新客户相比,留住客户更容易、更具成本效益。事实上,研究表明,获得新客户的成本是保留现有客户成本的5-25倍[…]
Saul Lopes是Dixons Carphone英国分部的CRM主管,负责Currys PC World UK和Carphone Warehouse网站。自2018年12月加入该业务以来,Lopes开始着手改变Dixons Carphone的CRM方法,进而改变其客户方法。
Sitecore的查尔斯•贝尔(Charles Bell)向Econsultancy Live的代表们建议,现在是营销人员和电子商务专业人士暂停临时活动、利用内容个性化重启客户参与的时候了。
预订平台正在利用数据和技术在正确的时间向个人客户发送正确的信息,并正在看到成效。