理解客户终身价值探讨了公司对客户终身价值(CLV)的重视程度，公司如何衡量客户终身价值以及他们所看到的结果。该报告还研究了哪些战略和战术是有效的，衡量CLV的挑战和克服这些挑战的潜在解决方案。
该报告基于对品牌和代理公司高管的一系列深入采访，以及对我们的用户群营销人员、代理公司负责人和技术专家的调查。
咨询公司感谢以下为本报告作出贡献的受访者:
- 格兰特柏丽,邮政客户价值管理主管
- Tim Bond， DMA Insight集团负责人
- 乔恩·伯顿约翰韦斯特食品公司国际市场总监
- Roni科恩， Optimove数据科学总监
- 客户洞察经理,领先的英国贸易和家装零售商
- 前营销主管、服务部门
- 理查德•李，解决方案欧洲执行副总裁，默克尔
- 彼得·马基TSB银行市场总监
- Beatriz蒙托亚， Simply Business数字营销总监
- 乔伊·摩尔,Episerver产品营销主管
- Yianni帕帕多普洛斯,bookdeposory.com(亚马逊公司)营销主管
- 亚历克斯·富咨询经理，标枪集团，埃森哲战略的一部分
- Elexa玫瑰,数字绩效经理，RNLI
- 詹姆斯·斯科特,Netcel首席战略官
- 迈克尔·泰勒施乐公司通信服务咨询和咨询服务负责人
- 亚历克斯·托马APD集团数字变换主管
- 托尼·伍德,DFS首席营销官
- 加文·威廉姆斯,前RS组件数字分析副总裁