本报告向B2B企业展示了他们如何利用社交网络找到合适的潜在客户,建立牢固的关系,并通过社交销售策略实现销售目标。

社交销售——利用社交媒体平台发现和接触新的潜在客户、培养和增加价值、培养关系的做法——在销售周期更长、产品更复杂的B2B领域是一种特别合适的方法。

由于冷电话持续不足,企业必须有一个社交销售战略,其中包括确定其受众经常使用的平台,了解他们可以在哪里增加价值,并在正确的时间持续向他们提供正确的信息。

本报告提供了创建社交销售策略的实用指南。它考虑了B2B营销人员和销售人员的三个最有效的社交媒体平台——LinkedIn、Facebook和Twitter——建议品牌如何最好地利用各自的独特潜力。它还包括:

  • 为什么社交销售在B2B领域很重要?现在谁在做这些业务的关键决策
  • B2B品牌在整个销售渠道中的最大社会销售机会
  • 如何创建有效的社交媒体战略,从获得董事会的认可到赋予员工权力
  • 如何创造和传达吸引人的内容,让潜在客户在客户旅程的每个部分都觉得有用
  • 使用LinkedIn社交销售指数来衡量一个品牌或个人实现目标的情况。

介绍

社交媒体呈指数级增长。2020年1月,有38亿社交媒体用户增长超过9%(新增用户3.21亿)。但这个词具有误导性:社交媒体对商业的重要性已经不亚于它对社交互动的重要性,反映出人们在数字时代交流和建立关系的方式正在发生变化。

社交媒体的日益普及催生了社交销售(social selling),即利用社交媒体平台寻找和接触新客户、培养和增加价值、培养人际关系的做法。这种方法尤其适用于B2B领域,因为在B2B领域,采购通常需要很长的前置时间,而且与忙碌的潜在客户和复杂的购买群体打交道可能会很有挑战性。

冷电话也有它的一天。即使到2016年,55%的高级销售管理人员专业人士称,在过去五年中,冷电话的有效性大大降低。数字使建立联系的方法更具针对性和意义。

B2B社交销售是利用社交网络来寻找合适的潜在客户,提供及时的价值,建立牢固的关系,并最终实现销售目标。

今天,商业专业人士接受教育,了解情况,使用在线工具研究、学习和比较产品、服务和品牌。A 2018年调查从Showpad可以看出,B2B买家在联系销售代表之前平均会花20个小时进行研究。买家使用数字资源回答问题和解决问题,而社交媒体是他们如何用正确的智能武装自己做出最佳决策的关键部分。

LinkedIn在200多个国家拥有超过6.6亿用户,其中近一半的用户是月活跃用户。此外,每秒钟就有两个以上的新会员注册LinkedIn。Twitter也是一个强大的业务工具,拥有3.3亿的每月活跃用户(截至2019年第1季度)。根据内容营销学院的说法B2B内容营销基准,预算和趋势-北美据报道,Twitter是仅次于LinkedIn的第二大内容营销平台。

企业必须有一个社交销售战略,确定受众经常使用的平台,并了解他们如何在正确的时间持续增加价值、参与对话和提供正确的信息。

新冠病毒-19在全球范围内的巨大和毁灭性影响使社会销售变得更加重要。由于许多人被迫长时间在家工作,面对面会议也不可行,建立联系和达成交易几乎完全变成了数字活动。随着世界谨慎地适应一种新的工作方式,许多在此期间利用社交销售的企业无疑会将社交销售作为其战略的一部分。

本报告是一份实践指南,旨在了解B2B社交销售的工作原理、企业面临的机遇和挑战、它如何影响销售和营销之间的关系以及可以采取的不同方法。它提供了如何规划和实施社会销售战略的指导,使组织能够培养现有客户,识别和参与长期潜在客户,并推动销售。

它还看着社交销售如何聚集在一起的势头,最大的机会为B2B品牌撒谎,以及他们如何采取实际步骤设计社会销售策略。这包括从顶部,赋予员工,并且,至关重要的,创造和传播强大内容。

它考虑了B2B营销人员和销售人员最有效的三个社交媒体平台,即LinkedIn、Facebook和Twitter,并建议品牌如何最好地利用各自的独特潜力。

它向营销人员和销售人员展示了如何规划一个成功的社会销售战略,建立富有成效的关系,实现目标,以及如何避免因不遵守规则而疏远潜在客户和客户。