“边际收益”已不复存在。战略营销万岁。
然而,威金斯的怀疑不仅仅是一个利己主义者试图从他的支持人员那里收回他应得的那份功劳。“边际收益”是一个流行语;《独立报》首席体育撰稿人Jonathan Liew称之为“不仅仅是一个简单的编造报纸的小故事,而是一种狂热的商业信条,其[…]
许多网站、应用程序或在线客户体验都没有预想的那么好。摩擦的产生是因为潜在客户无法完成某项任务,或者在线购物所需的工作量太大,以至于用户放弃了网站。
转化率优化(CRO)是一个总括性术语,描述了说服网站访问者采取下一步的过程,该过程使用结构化测试和改进。通过严格的CRO流程,可以识别并解决阻止用户完成所需任务的摩擦。
然而,威金斯的怀疑不仅仅是一个利己主义者试图从他的支持人员那里收回他应得的那份功劳。“边际收益”是一个流行语;《独立报》首席体育撰稿人Jonathan Liew称之为“不仅仅是一个简单的编造报纸的小故事,而是一种狂热的商业信条,其[…]
巨大的增长通常不是来自一两次大胜测试,而是来自许多小的胜利叠加在一起,而一致的测试意味着下一次胜利总是指日可待。任何时候不进行A/B测试,都是在浪费增加收入和获得有关客户的宝贵见解的机会。但是,测试软件,[…]
或者是这样,直到你想一想(我不建议)。A/B测试可能是一个兔子洞,有些人再也不会出现(我们称这些人为统计学家,如果情况真的很糟糕,甚至称他们为数据科学家)。本文提供了一些指针,帮助您了解A/B测试的细节,以及[…]
测试是电子邮件营销的一个重要方面,因为它可以提供有意义的结果,你可以使用它来运行一个更有效的电子邮件程序。
了解CRO的基本知识以及有效执行CRO的挑战。
了解什么是好的优化,可以使用的数据类型以及如何使用。
为什么优化结账漏斗是减少放弃的关键和技术。
了解CRO定性数据的目的和价值以及不同的策略。
新冠病毒已经迫使世界各地的大多数消费者改变他们的习惯和行为,并依靠在线解决方案来完成通常面对面的事情。在危机期间为客户提供轻松、愉快和无缝在线体验的品牌可能会从新冠肺炎后这些强制性行为改变中获益。
Alex Knigge,阿联酋航空公司高级副总裁,市场营销和品牌(数字),分享10个实用的技术来衡量这些CX的成功。
该公司与Plug & Play合作,根据用户意图创建了一个转换路径,实现了22%的收入增长,13%的订单价值增长和111%的转换率增长。
生活方式品牌Bamford与数字代理公司Verb Brands合作,创造更为用户友好的体验,提高转化率和平均订单价值。
全球甜甜圈和咖啡连锁店与机构Ridgeway合作刷新网站,创造更好的用户体验,同时提高页面浏览量,并将跳出率降低43%。
新网站旨在使购买新车的过程变得有趣,并将汽车在线广告时间从两天缩短到15分钟。
本周的“生命之日”节目邀请了True Fit的欧洲、中东和非洲地区董事总经理莎拉·柯伦·亚瑟。
苹果公司一年一度的全球开发者大会(WWDC)于上周举行,人们对发布会、新版本和产品开发充满了期待和猜测。但大会第一天的一项进展让许多电子邮件营销人员和时事通讯发布商感到震惊:邮件隐私保护,苹果公司对此表示关注s被列为[…]中的一员
Econsultancy和Decibel的一份新报告显示,越来越多的企业已经认识到客户数字体验的质量与业务成果之间的密切关系。因此,他们正在投资新的优化相关工具和技术,这些工具和技术已导致开发更复杂的指标,并在其组织内发展数字体验“所有权”。
优化客户旅程需要越来越多的相互关联的市场技术和数据,特别是在涉及机器学习的领域。在最近的一次咨询公司网络研讨会上,编辑本·戴维斯与《经济学人》有效性营销与优化前副总裁伊恩·诺克斯和Coveo商业主管本·威尔德讨论了客户旅程优化的话题。他们还讨论了[…]
2020年,我们在短短几个月内就看到了数年的数字增长;然而,这种变化率使得许多CX漏斗比滤水管更容易泄漏。幸运的是,Contentsquare记录了数十亿次网络会话,以确定重要的趋势。下面是我们发现的三个关键问题,以及如何解决它们。
Jaywing Australia的数字主管Edwyn Raine提供了一些关于转化率优化的建议,包括需要利用哪些研究和资源,以及如何开始一种测试文化。
本快速指南提供了一些实用的建议,以用户为中心的方法来优化整个客户过程中的转换。
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